Uwagi ogólne

Przed skorzystaniem z usług sklepu internetowego prosimy o uważne przeczytanie poniższego Regulaminu. Zakładając konto Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z jego treścią i wyraża zgodę na wszystkie punkty.

Sklep internetowy www.bestfilm.pl należącym do firmy:

Best Film Co Sp. z o.o.
ul. Czerniakowska 73/79, 00-718 Warszawa
tel. 022 887 14 83, fax 022 887 17 30
NIP 526-26-09-130, Regon 017419310
KRS 0000059524, Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy
XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego

zwanym dalej w regulaminie Best Film CO sp. z o.o., prowadzony jest przez Przedsiębiorstwo Handlu Internetowego NETSALE Krzysztof Kałuża, zwane dalej w regulaminie PHI Netsale, wpisane do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Gminy Piaseczno pod numerem ewidencyjnym 14871 z siedzibą w Piasecznie przy:

ul Albatrosów 1A/19
tel./fax 022 702 24 94
NIP 679-190-84-88, Regon 015799735

1. Rejestracja

W celu dokonywania zakupów, każdy Użytkownik powinien się zarejestrować (podstrona Zaloguj się - "formularz rejestracyjny w prawej kolumnie"). Rejestracja jest jednorazowa. Przy kolejnych zakupach Użytkownik posługuje się adresem e-mail i hasłem podanym podczas rejestracji.

Użytkownik moze wybrać opcję "Zakupy bez rejestracji" i bez rejestracji i logowania skorzystac z formularza zamówienia znajdującego się na stronie www.bestfilm.pl.

W przypadku zapomnienia hasła przez Użytkownika, istnieje możliwość jego przypomnienia w tym celu należy kliknąć na link "Przypomnienie hasła" na podstronie Zaloguj się lub dokonać tego samego w panelu "Moje konto". Po rejestracji Użytkownika, zalecane jest podanie następujących danych:

• imię i nazwisko lub nazwę firmy dla Użytkowników instytucjonalnych i firm,
• adres zamieszkania: ulicę i numer domu/mieszkania lub adres dostawy, jeżeli jest inny niż adres zamieszkania. Pod wskazany adres będą wysyłane zamówione produkty. Adres ten można zmienić przy realizacji zamówienia,
• adres e-mail, na który wyślemy potwierdzenie przyjęcia zamówienia z prośbą o jego potwierdzenie,
• telefon wraz z numerem kierunkowym,
• NIP w przypadku firm.

Oprócz podania powyższych danych Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych.

2. Ochrona danych osobowych

Użytkownik rejestrując się na stronie www.bestfilm.pl wyraża tym samym zgodę na umieszczenie podanych podczas rejestracji danych w bazie klientów oraz ich przetwarzanie przez Best Film Co sp. z o.o., zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym regulaminie Best Film Co sp. z o.o. gromadzi informacje o Użytkowniku wyłącznie do własnego użytku. Wszystkie dane osobowe są chronione zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133 poz. 883), jednocześnie Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz możliwość ich poprawiania. Użytkownikowi przysługuje również prawo usunięcia danych osobowych. Best Film Co sp. z o.o. zapewnia każdemu Użytkownikowi prawo kontroli przetwarzania danych zgodnie z art. 32 ustawy. Best Film Co sp. z o.o. jak i PHI Netsale nie będzie udostępniał żadnych informacji o Użytkowniku osobom trzecim.

3. Zamówienia oraz sposoby składania zamówień

Przedmiotem zamówień w sklepie internetowym www.bestfilm.pl, mogą być produkty zaprezentowane na stronach sklepu. Oferta sprzedaży towarów z katalogu internetowego stanowi ofertę złożoną w postaci elektronicznej w rozumieniu art. 66 kodeksu cywilnego. Wszystkie ceny produktów podajemy w złotych polskich z uwzględnieniem podatku VAT.
Użytkownik składając zamówienie jednocześnie zleca PHI Netsale przygotowanie i dostarczenie przesyłki oraz zobowiązuje się do poniesienia związanych z tym kosztów.
Best Film Co sp. z o.o. zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień powyżej 2000 PLN, za które zapłata ma nastąpić przy odbiorze.
Best Film Co sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmian w ofertach oraz wycofania niektórych produktów z oferty.
Sposoby składania zamówień:

• Przez internet

  W celu złożenia zamówienia za pośrenictwem formularza na stronie sklepu www.bestfilm.pl należy zalogować się na stronie www.bestfilm.pl lub skorzystać z opcji "Zakupy bez rejestracji".

  Złożenie zamówienia przez internet następuje przez dodanie produktów do "Koszyka" i naciśnięciu przycisku "Płacę »", następnie należy uzupełnić dane teleadresowe wybrać formę płatności i sposób wysyłki oraz na dole formularza nacisnąć przycisk "Zamawiam".

  Po złożeniu zamówienia, każdy Użytkownik otrzyma e-mail z prośbą o jego potwierdzenie. Dopiero po potwierdzeniu zamówienia, zamówienie zostaje przekazane do realizacji.

4. Sposoby płatności

Użytkownik ma możliwość wyboru spośród kilku sposobów dokonywania płatności za zakupiony towar:

Dla dostaw realizowanych na terenie Polski:

• przelewem bankowym - Użytkownik dokonuje przelewu na podany numer konta bankowego, zamówienie jest realizowane po wpłynięciu pieniędzy na rachunek bankowy sklepu. Przed dokonaniem przelewu Użytkownik otrzymuje od nas informację o tym, że zamówiony produkt lub zamówione produkty przygotowane są do wysyłki.
• płatne przy odbiorze - Użytkownik płaci przy odbiorze przesyłki w urzędzie pocztowym lub u listonosza (dotyczy dostaw realizowanych na terenie Polski).

Dla dostaw realizowanych poza terytorium Polski:

• przelewem bankowym - Użytkownik dokonuje przelewu na podany numer konta bankowego, zamówienie jest realizowane po wpłynięciu pieniędzy na rachunek bankowy sklepu. Przed dokonaniem przelewu Użytkownik otrzymuje od nas informację o tym, że zamówiony produkt lub zamówione produkty przygotowane są do wysyłki.

Płatność przelewem realizowana jest w PLN tylko dla posiadaczy rachunku na terenie Polski.

5. Koszty dostawy i ceny

Wysyłki realizujemy za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką priorytetową lub za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS.

Użytkownik ma możliwość skorzystania z następujących sposobów dostawy towaru:

• przesyłka priorytetowa (Polska, Europa, USA i Kanada, Australia, Ameryka Pożudniowa, Azja, Afryka) - Poczta Polska,
• przesyłka priorytetowa za pobraniem (na terytorium Polski) - Poczta Polska,
• przesyłka kurierska (na terytorium Polski) - Kurier UPS.

Do ceny produktów doliczamy koszty dostawy i wynoszą one odpowiednio (wysyłka na terenie Polski):

• przy płatności przelewem - przedpłata na konto (wysyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej) - w zależności od wartości zamówienia:
  • Zamówienie do 199,99 PLN - koszt wysyłki 10,00 PLN
  • Zamówienie od 200,00 - 299,99 PLN - koszt wysyłki 7,00 PLN
  • Zamówienie od 300,00 PLN - koszt wysyłki 0 PLN
• przy płatności przelewem - przedpłata na konto (wysyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS) - w zależności od wartości zamówienia:
  • Zamówienie do 299,99 PLN - koszt wysyłki 20,00 PLN
  • Zamówienie od 300,00 - 599,99 PLN - koszt wysyłki 15,00 PLN
  • Zamówienie od 600,00 PLN - koszt wysyłki 0 PLN
• przy płatności dokonywanej przy odbiorze (wysyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej) - w zależności od wartości zamówienia:
  • Zamówienie do 99,99 PLN - koszt wysyłki 13,00 PLN
  • Zamówienie od 100,00 - 199,99 PLN - koszt wysyłki 10,00 PLN
  • Zamówienie od 200,00 - 349,99 PLN - koszt wysyłki 8,00 PLN
  • Zamówienie od 350,00 PLN - koszt wysyłki 0 PLN
• przy płatności dokonywanej przy odbiorze (wysyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS) - w zależności od wartości zamówienia:
  • Zamówienie do 299,99 PLN - koszt wysyłki 25,00 PLN
  • Zamówienie od 300,00 - 599,99 PLN - koszt wysyłki 20,00 PLN
  • Zamówienie od 600,00 PLN - koszt wysyłki 0 PLN

Jeżeli wartość jednorazowego zamówienia przekracza 300 PLN, dla przesyłek realizowanych na terenie Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej, wtedy dostawa odbywa się na koszt PHI Netsale, niezależnie od wybranej formy płatności.

Jeżeli wartość jednorazowego zamówienia przekracza 600 PLN, dla przesyłek realizowanych na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS, wtedy dostawa odbywa się na koszt PHI Netsale, niezależnie od wybranej formy płatności.

Wysyłka za granicę

Koszty wysyłek realizowanych za granicę uzależnione są od wagi zamówionych produktów (przeciętnie 1 płyta waży około 0,1 kg):

• Europa:
  • Waga zamówionych produktów - do 0,35 kg - koszt wysyłki 15,20 PLN
  • Waga zamówionych produktów - od 0,351 kg do 0,5 kg - koszt wysyłki 20,30 PLN
  • Waga zamówionych produktów - od 0,51 do 1 kg - koszt wysyłki 34,30 PLN
  • Waga zamówionych produktów - od 1,01 kg do 2 kg - koszt wysyłki 82,00 PLN
  • Waga zamówionych produktów - od 2,01 kg do 3 kg - koszt wysyłki 98,00 PLN
  • Waga zamówionych produktów - od 3,01 kg do 4 kg - koszt wysyłki 102,00 PLN
  • Waga zamówionych produktów - od 4,01 kg do 5 kg - koszt wysyłki 114,00 PLN
  • Waga zamówionych produktów - od 5,01 kg do 6 kg - koszt wysyłki 117,00 PLN
• Ameryka Północna i Afryka:
  • Waga zamówionych produktów - do 0,35 kg - koszt wysyłki 18,80 PLN
  • Waga zamówionych produktów - od 0,351 kg do 0,5 kg - koszt wysyłki 24,30 PLN
  • Waga zamówionych produktów - od 0,51 do 1 kg - koszt wysyłki 43,30 PLN
  • Waga zamówionych produktów - od 1,01 kg do 2 kg - koszt wysyłki 102,00 PLN
  • Waga zamówionych produktów - od 2,01 kg do 3 kg - koszt wysyłki 126,00 PLN
  • Waga zamówionych produktów - od 3,01 kg do 4 kg - koszt wysyłki 146,00 PLN
  • Waga zamówionych produktów - od 4,01 kg do 5 kg - koszt wysyłki 184,00 PLN
• Australia:
  • Waga zamówionych produktów - do 0,35 kg - koszt wysyłki 28,30 PLN
  • Waga zamówionych produktów - od 0,351 kg do 0,5 kg - koszt wysyłki 39,50 PLN
  • Waga zamówionych produktów - od 0,51 do 1 kg - koszt wysyłki 73,00 PLN
  • Waga zamówionych produktów - od 1,01 kg do 2 kg - koszt wysyłki 145,00 PLN
  • Waga zamówionych produktów - od 2,01 kg do 3 kg - koszt wysyłki 231,00 PLN
  • Waga zamówionych produktów - od 3,01 kg do 4 kg - koszt wysyłki 272,00 PLN
  • Waga zamówionych produktów - od 4,01 kg do 5 kg - koszt wysyłki 312,00 PLN
• Ameryka Południowa i Azja:
  • Waga zamówionych produktów - do 0,35 kg - koszt wysyłki 21,50 PLN
  • Waga zamówionych produktów - od 0,351 kg do 0,5 kg - koszt wysyłki 31,00 PLN
  • Waga zamówionych produktów - od 0,51 do 1 kg - koszt wysyłki 51,00 PLN
  • Waga zamówionych produktów - od 1,01 kg do 2 kg - koszt wysyłki 145,00 PLN
  • Waga zamówionych produktów - od 2,01 kg do 3 kg - koszt wysyłki 189,00 PLN
  • Waga zamówionych produktów - od 3,01 kg do 4 kg - koszt wysyłki 235,00 PLN
  • Waga zamówionych produktów - od 4,01 kg do 5 kg - koszt wysyłki 278,00 PLN

Koszty dostawy ponosi Użytkownik. Wszystkie przesyłki zagraniczne wysyłamy pocztą priorytetową jako przesyłki rejestrowe.
W przypadku większej ilości zamawianych płyt (powyżej 5 kg) w celu określenia kosztów przesyłki skontaktuj się z nami: sklep@filmydvd.pl.
Przesyłki realizowane poza granicę Unii Europejskiej mogą podlegać dodatkowym opłatom celnym oraz lokalnemu podatkowi VAT.
Prosimy o zapoznanie się z obowiązującymi przepisami celnymi i podatkowymi w danym państwie do którego realizowana jest dostawa.
Wszystkie ceny produktów podane są wraz z podatkiem VAT. Cena produktu jest wiążąca w momencie składania zamówienia.
Czas dostawy = czas realizacji zamówienia + czas dostawy przesyłki pocztowej (czas dostawy przesyłki wynosi około 2-5 dni w zależności od regionu Polski). Średni czas realizacji zamówienia wynosi 1 - 5 dni roboczych. W przypadku niektórych produktów czas ten jest dłuższy i może wynosić odpowiednio - od 7 do 14 dni, od 14 do 21 dni lub od 21 do 31 dni. Relaizacja zamówienia i dostawy przez kuriera UPS 3 dni robocze.

6. Gwarancja i reklamacje

Każdy produkt zakupiony w naszym sklepie objęty jest gwarancją producenta, która obejmuje wady techniczne uniemożliwiające jego prawidłowe i zgodne z przeznaczeniem używanie. Produkt objęty gwarancją podlega wymianie na nowy. Nasz sklep ponosi również odpowiedzialność za wady mechaniczne powstałe podczas dostawy. Jeżeli zauważą Państwo, że towar nie jest w pełni wartościowy prosimy skontaktować się telefonicznie z firmą PHI Netsale, poprzez e-mail sklep@filmydvd.pl lub reklamowany produkt proszę odesłać na adres korespondencyjny firmy PHI Netsale. Do przesyłki proszę dołączyć dokument sprzedaży z wypełnioną na odwrocie częścią dotyczącą reklamacji. Użytkownikowi zwrócimy koszty związane z odesłaniem do nas przesyłki. Po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji, wymienimy produkt na nowy, jeżeli nie będzie to możliwe, zaproponujemy inny produkt z naszej oferty lub zwrócimy Państwu pieniądze.

W przypadku niedostarczenia przesyłki przez Pocztę Polską, proszę skontaktować się telefonicznie z firma PHI Netsale zostanie złożona reklamacja i po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji przez Pocztę, Klient otrzyma zwrot pieniędzy (jeżeli zamówienie zostało opłacone kartą kredytową lub przelewem) lub zamówione produkty ponownie zostaną wysłane do Państwa.

7. Zwroty

Każdemu Użytkownikowi bez podania przyczyny przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w okresie 10 dni od daty dostarczenia przesyłki (Ustawa z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz.U. Nr 22, poz. 271)).
Warunkiem przyjęcia zwrotu jest przesłanie produktu w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu wraz z dokumentem sprzedaży.
Bardzo ważne jest, aby zwracany produkt posiadał oryginalne zabezpieczenia bez widocznych uszkodzeń i prób otwarcia. Zwrotu przesyłki Użytkownik dokonuje na własny koszt. Zwrot pieniędzy zrealizujemy przelewem bankowym na wskazany numer rachunku bankowego lub wyślemy przekazem pocztowym na wskazany adres, maksymalnie w ciągu 3 dni roboczych od daty otrzymania zwracanego towaru. Zwrotów należy dokonywać na adres firmy PHI Netsale.

8. Promocje

W celu uatrakcyjnienia naszej oferty skierowanej do Użytkowników będziemy organizować różnego rodzaju promocje własne. Wszelkie kwestie związane z ich organizowaniem, o ile jest to wymagane prawem, zostaną określone w odpowiednich regulaminach.

9. Inne

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.